Tallenna
Professionelles Sales & Service Management
sidottu, 2010
saksa
Ein effektives und effizientes Sales & Service Management gewinnt in wirtschaftlich immer engeren Märkten an Bedeutung. Vor diesem Hintergrund zeigen renommierte Führungskräfte und Wissenschaftler die Entwicklung von Service-Strategien, die Schaffung einer Service-Mentalität über alle Hierarchie-Ebenen und in allen Funktionsbereichen, die Optimierung des POS, die Ausgestaltung von Flagshipstore-Konzepten und die Konzeption von wertschöpfungsübergreifenden Service-Netzwerken auf.
- Alaotsikko
- Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
- Toimittaja
- Frank Keuper, Bernhardt Hogenschurz
- Painos
- 2., akt. u. erw. Aufl. 2010
- ISBN
- 9783834915283
- Kieli
- saksa
- Paino
- 446 grammaa
- Julkaisupäivä
- 27.5.2010
- Kustantaja
- Gabler
- Sivumäärä
- 548
