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Produktivität von Dienstleistungen
Tallenna

Produktivität von Dienstleistungen

Britta Lasshof zeigt, dass der Kunde in Folge der notwendigen Integration erheblichen Einfluss auf die Produktivitat ausubt, und belegt dies durch eine Fallstudie. Mit dem Ziel der Produktivitatssteigerung unter Ausnutzung der Kundenmitwirkung wird erstmalig ein mathematischer Ansatz entwickelt, der die Co-Produktion zwischen Anbieter und Nachfrager optimiert.
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Alaotsikko
Mitwirkung und Einfluss des Kunden
Painos
2006 ed.
ISBN
9783835002555
Kieli
saksa
Paino
310 grammaa
Julkaisupäivä
25.4.2006
Sivumäärä
267