Praktiken des digitalen Marketings in algerischen KMU des Dienstleistungssektors

Die technologischen Entwicklungen des 21. Jahrhunderts haben die Art und Weise, wie Unternehmen gef hrt werden, radikal ver ndert. Die Marketingfunktion und die Marketingmentalit t im Allgemeinen haben gro e Neuerungen erfahren, die nicht nur die Art und Weise ver ndern, wie Produkte und Dienstleistungen verkauft oder Botschaften vermittelt werden, sondern auch die Art und Weise, wie der Kunde wahrgenommen wird. Der Kunde wird von einem einfachen K ufer/Nutzer zu einem Partner des Unternehmens. In diesem Sinne ist das digitale Marketing heute f r Unternehmen unverzichtbar, die es nicht als separaten Schritt in ihre Strategien integrieren sollten, sondern vielmehr als Managementkultur, um die sich alle Funktionen und Mitarbeiter scharen m ssen. Die Praktiken des digitalen Marketings bieten sich insbesondere f r kleine und mittelst ndische Unternehmen (KMU) als sehr geeignete Alternative an, um in diesem schnelllebigen Umfeld, in dem der Wettbewerb und die Wettbewerbsf higkeit st ndig zunehmen, bestehen zu k nnen. In diesem Sinne versucht unsere Studie, die Vorteile eines Ansatzes aufzuzeigen, der die Praktiken des Webmarketings integriert, insbesondere innerhalb der Dienstleistungsunternehmen.