Multi-Channel-Marketing - Chancen und Risiken des Vertriebs über das Internet

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,3, AKAD-Fachhochschule Pinneberg (ehem. Rendsburg), Veranstaltung: BWL44, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist es den Multi-Channel-Vertrieb als Konzept vorzustellen und dabei wird insbesondere auf die Chancen und Risiken des E-Commerce als neuen Vertriebs- und Kommunikationsweg eingegangen. Zun chst werden im zweiten Kapitel die Begrifflichkeiten "Multi-Channel-Vertrieb" sowie "Absatzkanal" definiert. Aufbauend darauf werden die theoretischen Grundlagen des Multi- Channel-Vertriebskonzepts kurz erl utert und die verschiedenen Arten aufgezeigt. Anschlie end folgt die Zielsetzung solcher Mehrkanal-Strategien. Das dritte Kapitel widmet sich dem Internet als neue Vertriebsm glichkeit des Mehrkanal-Systems. Es wird insbesondere auf die Vor- und Nachteile sowie die Chancen und Risiken dieser Strategie eingegangen. Im vierten Kapitel folgt eine kritische Beurteilung sowie ein Ausblick in die Zukunft. Eine kurze Zusammenfassung schlie t das Thema dieser Arbeit ab.