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Management von Kundenfeedback
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Thomas Angerer entwickelt einen neuen, interdisziplinären Ansatz zum Kundenfeedback-Management für komplexe Umweltsituationen. Dabei legt er besonderen Wert auf Muster in der Kunden-Unternehmens-Beziehung auf der nonverbal-ausdruckspsychologischen Ebene. Anschließend zeigt er Implikationen für die Gestaltung und Führung von Verkaufsgesprächen und zur Personalentwicklung und -auswahl auf.
Ausgezeichnet mit dem Alpen-Adria-Wissenschaftspreis 2003.
Ausgezeichnet mit dem Alpen-Adria-Wissenschaftspreis 2003.
- Alaotsikko
- Integrative Konzeption und empirische Transaktionsanalyse der Erfolgswirksamkeit
- Kirjailija
- Thomas Angerer
- ISBN
- 9783322816542
- Kieli
- saksa
- Julkaisupäivä
- 8.3.2013
- Kustantaja
- Deutscher Universitatsverlag
- Formaatti
- PDF - Adobe DRM
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