Tallenna
Kundenzufriedenheit
Kirjailija:
sidottu, 2003
saksa
Das Buch zum zentralen Marketing-Thema in diesen Tagen. Fur BWL-Studenten, fur Unternehmenspraktiker und alle denen die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt. Aus dem Inhalt: Einleitung. Kundenzufriedenheit und ihre Messung. Qualitat und die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in Qualitatsmanagementsystemen. Moglichkeiten der Standardisierung der Ermittlungen der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitatsmanagementsystemen. Grenzen der Standardisierung der Ermittlung der Kundenzufriedenheit im Rahmen von Qualitatsmanagementsystemen."
- Kirjailija
- Kurt Scharnbacher, Guido Kiefer
- Painos
- 3rd 3., Unwesentlich Verand. Aufl. Reprint 2015 ed.
- ISBN
- 9783486273489
- Kieli
- saksa
- Paino
- 358 grammaa
- Julkaisupäivä
- 30.7.2003
- Kustantaja
- Walter de Gruyter
- Sivumäärä
- 127
