Kommunikationssteuerung

• Neue Impulse f r die Kommunikationsplanung und -pr fung sowie Praxisbeispiele f r Kommunikationssteuerung und Wertsch pfung u.a. aus den Unternehmen Deutsche Bahn, Deutsche Post DHL, Deutsche Telekom, GIZ, ING-DiBa, Lufthansa Group, MAN Diesel & Turbo, Mainova, SAP, Siemens und Union Investment

Das Buch behandelt die wichtigsten Fragen zur erfolgreichen Steuerung von Unternehmenskommunikation in der Praxis und schlie t dabei die Grundlagendiskussion um Kommunikation als Wertsch pfung ein.

Kommunikationssteuerung wird als zielorientierter und revolvierender Managementprozess gezeigt, der einen fortlaufenden Dialog und die kontinuierliche Auswertung von Daten ebenso erfordert wie die pers nliche Kommunikations- und Managementkompetenz. Dabei korrespondiert die Zielplanung mit dem Wirkungsmanagement: der Ergebniserfassung, seinen Interventionen und Nachsteuerungen.

Neben einigen theoretisch angelegten Beitr gen bietet das Buch eine Vielzahl von Praxisbeispielen f r Kommunikationssteuerung und Wertsch pfung.

Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis erl utern aus verschiedenen Perspektiven den Fortschritt in der Debatte um den Wertsch pfungsbeitrag von Kommunikation und vermitteln praxisorientiertes Erfahrungswissen ber die kommunikativen Steuerungsm glichkeiten von Unternehmen.

Herausgegeben von Prof. Dr. Lothar Rolke (Hochschule Mainz) und Dr. Jan Sass (LAUTENBACH SASS)