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IT-Systeme im CRM
e-kirja, 2013
saksa
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Nur der ausgewogene und synergetische Einsatz von IT und Strategiekonzepten garantiert den Erfolg des CRM-Ansatzes. Vor diesem Hintergrund stellt das vorliegende Buch das breite Spektrum an IT-Unterstützungspotenzialen im CRM vor. Neben dem Aufbau und der Funktionsweise wird hierbei auch die Auswahl sowie die Einführung von CRM-Systemen behandelt. Der Schwerpunkt des Buches liegt jedoch in einer detaillierten Darstellung der IT-Unterstützung für das analytische und operative CRM.
- Alaotsikko
- Aufbau und Potenziale
- Toimittaja
- Hajo Hippner, Klaus D. Wilde
- ISBN
- 9783663104148
- Kieli
- saksa
- Julkaisupäivä
- 2.7.2013
- Kustantaja
- Gabler Verlag
- Formaatti
- PDF - Adobe DRM
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