Tallenna
Grundlagen des CRM
sidottu, 2011
saksa
Besonderes Augenmerk gilt dabei der Konzeption einer CRM-Strategie sowie deren Umsetzung in kundenorientierten Geschäftsprozessen und deren IT-Unterstützung.
Die dritte Auflage wurde vollständig überarbeitet und um neue Beiträge, wie z.B.
Die dritte Auflage wurde vollständig überarbeitet und um neue Beiträge, wie z.B.
- Alaotsikko
- Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
- Toimittaja
- Hajo Hippner, Beate Hubrich, Klaus D. Wilde
- Painos
- 3., vollst. überarb. u. erw. Aufl. 2011
- ISBN
- 9783834925503
- Kieli
- saksa
- Paino
- 446 grammaa
- Julkaisupäivä
- 10.2.2011
- Kustantaja
- Gabler Verlag
- Sivumäärä
- 853
