Il mondo degli affari sta cambiando pi velocemente che mai. Ora i vecchi modelli e approcci sono cambiati e il mondo digitale ha influenzato vari aspetti del business, del reperimento e del marketing mix. In quest'epoca, i clienti hanno iniziato a migliorare le loro scelte e ad avere una presenza continua sui siti e sullo spazio online. Concentrarsi sui clienti online crea un reale valore aggiunto e, in ultima analisi, redditivit e attivit ripetute. Ma il problema che la maggior parte delle organizzazioni ha le proprie capacit di marketing online solo nella fase iniziale di sviluppo, ma per avere successo in questo mercato necessario utilizzare tutte le tecniche di marketing elettronico discusse in questo libro.