Digital Fan Experience im Fuballstadion. Grundlagen und Potenzial

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Public Relations, Werbung, Marketing, Social Media, Note: 2,0, Hochschule fur angewandtes Management, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit beschaftigt sich mit der Frage, wieviel "e;digital"e; Fuballfans uberhaupt wollen und deckt auf, ob die Fans bereits zufrieden sind mit der aktuellen Lage. Dabei wird zuerst die theoretische Grundlage dargestellt. Zu Beginn soll gezeigt werden, wie das Geschaftsmodell im Profifuball aussieht. Dadurch wird deutlich, wie wichtig Fans fur Vereine aus wirtschaftlicher Sicht sind und wieso ein besseres Stadionerlebnis durch die Digitalisierung den Vereinen finanziell sehr stark hilft. Anschlie end wird eine Definition von Fan Experience vorgestellt und dies mit der Customer Journey verglichen und deren Ahnlichkeiten aufgezeigt werden. In den beiden darauffolgenden Kapiteln wird der aktuelle Digitalisierungsgrad der Fu ballbundesliga und die moglichen Potentiale dargestellt. Im Hauptpunkt der Arbeit soll die Forschungsfrage beantwortet werden. Abgerundet wird diese Studienarbeit anschlie end mit einem Fazit und einer Handlungsempfehlung fur die Vereine. Die Digitalisierung betrifft nun bereits seit vielen Jahren die ganze Welt und es sieht nicht so aus, als wurde sich dies in Zukunft andern. Ganz im Gegenteil: Jeder Bereich wird vermutlich fruher oder spater digitalisiert werden und die Menschen mussen sich dann daran anpassen. Der Fu ball ist bereits stark digitalisiert, sei es in den sozialen Medien oder vor Ort im Stadion. Vor allem im Stadion herrscht noch viel Potential, das von den Vereinen ausgeschopft werden kann und vermutlich auch wird.