Augmented Reality im E-Commerce. Die Vorteile der Technologie fur den Online-Handel

Augmented Reality steht als Technologie fur Produktprasentationen im Online-Store und als Mittel zur Sicherung des Unternehmenserfolges immer mehr im Fokus. Wie die Erfahrungen aus der Praxis und einigen Studien zeigen, determiniert die Art der Produktprasentation vor allem die Customer Experience, das wahrgenommene Risiko beim Kauf und das Vertrauen in die getroffene Entscheidung. Im Mittelpunkt der Studie steht daher eine Analyse dieses Ursache-Wirkungsgefges beim Einsatz von Augmented Reality zur Produktprsentation im Online-Store. Ebenso werden die Interaktivitt und realittsnahe Darstellung als Bestandteile der Technologie untersucht. Um die Bedeutung dieser Faktoren zu identifizieren, wurden die postulierten Zusammenhnge mit Hilfe einer empirischen Studie berprft. Die Ergebnisse besttigen den Einfluss der richtigen Produktprsentation auf den Erfolg eines Online-Shops. Sowohl die Komponenten realittsnahe Darstellung und die Mglichkeit zur Interaktion, als auch Augmented Reality als Ganzes, beeinflussen die Zufriedenheit des Konsumenten mit dem Online Shop mageblich.