A relação consumidor-marca entre consumidores de baixos rendimentos

A natureza das rela es que os consumidores formam com as suas marcas tem sido bem documentada na literatura de marketing, mas a investiga o realizada at data n o se tem centrado nas rela es que os consumidores com baixos rendimentos formam com as marcas, apesar de este ser um mercado extremamente importante. Atrav s de uma melhor compreens o das rela es consumidor-marca com os consumidores de baixos rendimentos, existem maiores oportunidades para novos mercados, bem como uma maior inova o. Este livro destaca os consumidores de baixos rendimentos como consumidores conscientes do valor das suas rela es com as marcas. S o apresentados os resultados de treze entrevistas em profundidade e presenciais com 13 mulheres de Alexandra Township na frica do Sul. Os consumidores de baixos rendimentos formam muitas rela es diferentes baseadas no valor, qualidade, escolha e servi o, para citar algumas - sendo muito poucas as rela es baseadas no pre o. O consumidor de baixos rendimentos exige confian a, capacidade de inova o e vontade de fazer as coisas de forma diferente. A compreens o da sua situa o e a vontade da ger ncia de conceber processos e procedimentos em torno desta encontrada para se relacionar com rela es melhoradas com um mercado extremamente fiel marca.