????????????? ????????????, ???????????&

Это исследование направлено на практическое применение концепций маркетинговых коммуникаций, корпоративного имиджа и удержания клиентов в качестве подходов к организационному управлению и стратегическому маркетингу в конкурентном контексте в страховом секторе города Гома. Основная цель этого исследования - понять влияние коммуникационного комплекса (коммуникационной политики), используемого RAWSUR Goma, на поведение своих клиентов. Основное внимание было уделено актуальности средств / инструментов маркетинговых коммуникаций, используемых RAWSUR Goma для информирования и убеждения своих нынешних и потенциальных клиентов в отношении различных продуктов и услуг, которые он предлагает. Для проведения этого исследования, которое носит поисковый характер, мы использовали исследовательский факторный анализ, подтверждающий факторный анализ и множественный регрессионный анализ. Благодаря этому анализу маркетинговая коммуникация влияет на имидж компании и удержание клиентов. Концепция корпоративного имиджа играет опосредующую роль в отношениях между маркетинговой коммуникацией и удержанием.