Bewertung der Benutzerfreundlichkeit von Informationssystemen

Das Budget der NASA wurde gek rzt, und die Technologie f r Informationssysteme (IS) erfordert Investitionen in Millionenh he, sodass die Benutzerfreundlichkeit, der Erfolg und die Kapitalrendite (ROI) einen direkten Einfluss auf das Budget der NASA haben. Zwei wichtige Faktoren f r den Erfolg von Informationssystemen sind die Benutzerfreundlichkeit und die Absicht der Nutzer, das System weiterhin zu verwenden. In dieser Studie wurde eine quantitative Methodik unter Verwendung der System Usability Scale (SUS) verwendet, um die Zufriedenheit zu messen, die auf die Benutzerfreundlichkeit hinweist, sowie ein Post-Acceptance-Tool, das die Absicht zur weiteren Nutzung ermittelt, die die Benutzerfreundlichkeit des Systems anzeigt. Die Umfrage mit einer Likert-Skala wurde 114 Teilnehmern vorgelegt, die im Rahmen eines Vertrags zur Integration von Nutzlasten der NASA in den Bereichen Management, Technik und Betrieb t tig sind. Mithilfe der Strukturgleichungsmodellierung wurden die f nf Hypothesen getestet und festgestellt, ob ein Zusammenhang zwischen wahrgenommener N tzlichkeit, Best tigung, Zufriedenheit und Fortf hrungsabsicht besteht. Die Erwartungs-Best tigungs-Theorie (ECT) und das Fortf hrungsabsichtsmodell unter Verwendung der Strukturgleichungsmodellierung (SEM) haben quantitativ gemessen, ob ein Zusammenhang zwischen wahrgenommener N tzlichkeit, Best tigung, Zufriedenheit und Fortf hrungsabsicht besteht.