Genomföra en retur till Adlibris

Som kund har du 14 dagars ångerrätt (räknat från att du mottagit varan) enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal. Adlibris erbjuder dig möjlighet att returnera i 28 dagar från det att du mottagit produkten.

Via mailet du får när vi skickar ditt paket kan du enkelt skapa din egen retursedel genom att klicka på "Vill du göra en retur?" Läs mer här

Retursedeln kostar 59 kronor och dras av på den summa som återbetalas av Klarna när vi tagit emot returen. Om du inte har betalat fakturan så kommer den att uppdateras till 59 kronor. Behöver du förlänga förfallotiden på din faktura kan du göra det via Klarnas app eller genom att kontakta Klarna här.

Det går även bra att returnera i någon av våra Adlibris-butiker, läs mer här.

Återanvänd gärna kartongen som varan kom i. Har du inte kvar kartongen så går det självklart bra att använda något annat emballage. Viktigast är att du paketerar returen väl och bifogar information där ordernummer och kunduppgifter framgår så att vi ser att returen kommer från dig. 

Spara alltid kvittot för returen tills dess att du fått bekräftat av oss att vi mottagit returen.

När vi har mottagit din retur kontaktar Klarna dig via mail för en återbetalning. För frågor om betalningen är du välkommen att kontakta Klarna, du hittar kontaktuppgifter samt öppettider till Klarna här.

Vill du bekräfta din ångerrätt kan du göra det med hjälp av Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

Returrätten gäller för dig som privatperson när du handlar hos adlibris.com.