Genomföra en retur till Adlibris

Som kund har du 14 dagars ångerrätt (räknat från att du mottagit varan) enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal.

Under julhandeln erbjuder vi öppet köp från och med 6/11-2025 fram till 31/1-2026.

Du är välkommen att registrera din retur via vår chatbot på hemsidan. Där fyller du i din mailadress och ordernummer, då kommer du vidare till möjlighet att skapa din retursedel som du sedan kan skriva ut.

Det går även bra att skapa din egen retursedel via mailet du får när beställningen skickats från oss. Det gör du genom att klicka på "Vill du göra en retur?" Läs mer här

Retursedeln kostar 59 kronor och dras av på den summa som återbetalas till dig när vi tagit emot returen. Om du inte har betalat fakturan så kommer den att uppdateras till 59 kronor. Behöver du förlänga förfallotiden på din faktura kan du göra det via Klarnas app eller genom att kontakta Klarna här .

Det går även bra att returnera i någon av våra Adlibris-butiker (ej Adlibris Pocket eller Adlibris Campus) , läs mer här .

Återanvänd gärna kartongen som varan kom i. Har du inte kvar kartongen så går det självklart bra att använda något annat emballage. Viktigast är att du paketerar returen väl och bifogar information där ordernummer och kunduppgifter framgår så att vi ser att returen kommer från dig. 

Spara alltid kvittot för returen tills dess att du fått bekräftat av oss att vi mottagit returen.

När vi har mottagit din retur kontaktas du via mail för en återbetalning. För frågor om betalningen är du välkommen att kontakta någon av våra samarbetspartner, beroende på vilket betalsätt du valt. Du hittar kontaktuppgifter till våra samarbetspartners .