Marchio comunità e aziende on-line

Come possono le aziende ottenere il coinvolgimento degli utenti negli spazi Web 2.0 dell'azienda e ottenere alti livelli di partecipazione insieme alla fedelt degli utenti? Gli strumenti del Web 2.0 stanno diventando sempre pi popolari e le aziende stanno affrontando una sorta di "rivoluzione dei social media". Le pratiche tradizionali di comunit e comunicazione potrebbero non essere sufficienti per le iniziative Web 2.0 e le aziende potrebbero investire molto senza ottenere gli effetti desiderati. Colmeremo questa lacuna sviluppando un nuovo modello concettuale con contributi sia dalla letteratura sulla comunit che sulla brand identity. Questo modello sar poi utilizzato per testare empiricamente il successo di alcune comunit on-line. Verr proposto un sondaggio agli utenti di due diversi tipi di comunit comunit di utenti spontanei e comunit create direttamente dalle aziende. Tutte queste comunit hanno comunque in comune il fatto di essere focalizzate su una specifica marca o prodotto di un'azienda esistente.