Spar
Maximale Telefonpower
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Die Autorin vermittelt die entscheidenden Softskills des Telefonierens, die dem Anwender eine ganz neue Qualität seiner Gespräche und Kundenbeziehungen ermöglichen. Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte Workbook-Teil. Die 2. Auflage wurde inhaltlich ergänzt und um ein neues Kapitel zum Thema "Vom Lesen zum Lernen" erweitert.
- Undertittel
- Mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt
- Forfatter
- Claudia Fischer
- ISBN
- 9783834998040
- Språk
- Tysk
- Utgivelsesdato
- 22.8.2008
- Forlag
- Gabler Verlag
- Tilgjengelige elektroniske format
- PDF - Adobe DRM
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