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Beschwerdemanagement im B2B-Bereich
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Das Buch beschäftigt sich mit einem bislang wenig erforschten Thema - dem Umgang mittelständischer Technologieunternehmen mit Beschwerden im B2B-Bereich. Die Autorin untersucht in einer Studie die Möglichkeiten für Unternehmen, ihren Beschwerdeprozess zu verbessern und gibt auf empirischer Grundlage konkrete Handlungsempfehlungen für KMUs.
- Undertittel
- Eine empirische Erhebung in modernen Technologieunternehmen
- Forfatter
- Bettina Zeiler
- ISBN
- 9783658175269
- Språk
- Tysk
- Utgivelsesdato
- 4.4.2017
- Tilgjengelige elektroniske format
- PDF - Adobe DRM
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