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Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb
"Kundenmanagement im Multi-Channel-Vertrieb" liefert Strategien und Werkzeuge für die konsequente Kundenorientierung über differenzierte Vertriebskanäle hinweg: von Vertriebs-Scorecard und 1:1-Marketing über Category Management und Efficient Consumer Response bis hin zu Loyalitätsprogrammen und Beschwerdemanagement.
- Undertittel
- Strategien und Werkzeuge für die konsequente Kundenorientierung
- Forfatter
- Hartmut H. Biesel
- Opplag
- Softcover Reprint of the Original 1st 2002 ed.
- ISBN
- 9783322903037
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 310 gram
- Utgivelsesdato
- 9.5.2012
- Forlag
- Gabler Verlag
- Antall sider
- 303
