Ziele und Controllinginstrumente fur ausgewahlte Geschaftsmodelle

Studienarbeit aus dem Jahr 2021 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,3, Hochschule Bochum, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit beschaftigt sich mit dem Thema des Marketing- und Vertriebscontrollings, dessen Ziele und Instrumente fur ausgewahlte Geschaftsmodelle. Ziel dieser Hausarbeit ist, einen Uberblick uber die Begrifflichkeiten zu geben und uber die wesentlichen Merkmale des Themas zu berichten. Auerdem sollen ausgewahlte Verfahren zur Wertermittlung von bestehenden Kundenbeziehungen im Hinblick auf ihre Praxistauglichkeit bewertet werden. Mit dem Wandel der Marktbedingungen hin zu einem Kaufermarkt haben der Vertrieb und das Marketing stetig an Bedeutung gewonnen. Zunehmend richtigen die Nachfrager ihre Kaufentscheidung weniger nach dem Kernnutzen eines Produktes, sondern nach den angebotenen Zusatzleistungen aus. Das Produkt mit dem besten Preis-Leistungs-Verhaltnis wird letztendlich vom Kunden nachgefragt. Durch Angebot und Nachfrage wird der Preis der angebotenen Waren bestimmt. Demnach kann ein Unternehmen nur rentabel sein, wenn es ihm gelingt, die Kosten zu senken, um die Produkte gunstiger anbieten zu konnen oder es sich vom Wettbewerb differenziert. Die Entwicklungen fuhren zu der Herausforderung, Kosten und Nutzen der Kundenorientierung in ein ausgewogenes Verhaltnis zu bringen. Hierzu ist eine effiziente Vertriebs- und Marketingsteuerung notwendig, damit wertvolle Ressourcen nicht auf Kunden gelenkt werden, die keinen ausreichenden Beitrag zur Unternehmenswertsteigerung beitragen. Zunachst werden im zweiten Kapitel die Zentrale Begriffe definiert, wobei au erdem eine Abgrenzung zwischen dem Marketing- und Vertriebscontrolling, erlautert wird. Kapitel drei widmet sich den wesentlichen Bestandteilen des Marketings und Vertriebscontrollings. Dabei wird auf die Ziele und Instrumente der jeweiligen Bereiche eingegangen. Anschlie end beschaftigen sich die letzten beiden Kapitel mit Anwendungsbeispielen der erlauterten Instrumente. Abschlie end folgen ein Fazit und ein kurzer Ausblick auf die durchgefuhrte Analyse, es wird eine Zusammenfassung der Thematik dargestellt und auf Auffalligkeiten hingewiesen.