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Vertrauen im Versicherungsvertrieb
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Das Vertrauen zwischen Kunden und Versicherungsvertretern beeinflusst ihre Beziehungsqualitat. Im Fokus dieses Bandes stehen die Kundenerwartungen zum Verhalten der Versicherungsvertreter in der Face-to-Face-Interaktion. Im Ergebnis wird ein Messmodell zum interpersonalen Vertrauen entwickelt, um hiervon Erkenntnisse fur die Bedingungen einer vertrauensvollen Beziehung abzuleiten.
- Undertittel
- Eine empirische Analyse der Kundenerwartungen zum Verhalten der Versicherungsvertreter in der Face-to-Face-Interaktion
- Forfatter
- Eickenberg Volker Eickenberg
- ISBN
- 9783631834220
- Språk
- Tysk
- Utgivelsesdato
- 30.7.2021
- Tilgjengelige elektroniske format
- PDF - Adobe DRM
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