Verklagen Oder Verhandeln?

Die Arbeit untersucht unterschiedliche Aktionsformen von Verbraucherverbanden zur AGB-Kontrolle. Das Untersuchungsmaterial stammt aus der Kontrollpraxis des Verbraucherschutzvereins e.V. (Berlin) zu Pauschalreisevertragen. Ausgehend von der Verbraucherschutzeuphorie Ende der 70er Jahre, die auch die Entstehung des AGB-Gesetzes beflugelt hat, wird nach fast 18 Jahren Bilanz gezogen uber die Verbandsklage. Vor dem Hintergrund eines konsequent am Verbraucherschutz orientierten Standpunktes werden auf der Grundlage empirischer Erkenntnisse auch Verhandlungen als Wege zur Losung von Vertragsproblemen erortert. Die Arbeit nimmt zu theoretischen und praktischen Problemen des Verbraucherschutzes durch Verfahren Stellung und schliesst mit konkreten rechtspolitischen Vorschlagen."