Veranderungsmanagement im offentlichen Dienst

Masterarbeit aus dem Jahr 2023 im Fachbereich Organisation und Verwaltung - Offentliche Verwaltung, Note: 1.0, FOM Essen, Hochschule fur Oekonomie & Management gemeinnutzige GmbH, Hochschulleitung Essen fruher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Die digitale Transformation stellt Verwaltungen vor tiefgreifende Struktur-, Prozess- und Kulturveranderungen - oft unter Ressourcenknappheit, komplexen Zustandigkeiten und politischem Einfluss. Diese Arbeit zeigt praxisnah, wie Veranderungsmanagement im offentlichen Dienst wirksam gelingt: Welche Relevanz hat es im digitalen Wandel, welche Gestaltungsaspekte sind entscheidend und welche typischen Herausforderungen (u. a. Akzeptanz, Mindset, Kommunikation, Fuhrung und Kompetenzaufbau) mussen gezielt adressiert werden? Auf Basis einer systematischen Literaturrecherche und qualitativer Experteninterviews werden Erfolgsfaktoren wie Beteiligung, klare Steuerung sowie Agilitats- und Resilienzforderung herausgearbeitet - und in konkrete Handlungsempfehlungen sowie ein integratives Phasenmodell uberfuhrt.