Valor da relação e sucesso do desenvolvimento de novos produtos

O interesse pela rela o entre o desenvolvimento de novos produtos e o marketing relacional tem vindo a aumentar nos ltimos anos. A vertente t cnica do desenvolvimento de novos produtos tem sido muito investigada nas ltimas d cadas, ao passo que muito pouca aten o tem sido dada ao contributo dos clientes para o seu sucesso. Esta contribui o baseia-se nas caracter sticas dos clientes e no valor intang vel da rela o que possuem. O objetivo deste livro relatar a investiga o que examina a forma como o valor intang vel da rela o e as caracter sticas dos clientes influenciam o sucesso do desenvolvimento de novos produtos.