Une étude de l'attitude des consommateurs à l'égard des achats en ligne

Le commerce en ligne est une forme de commerce lectronique qui permet aux consommateurs d'acheter directement des biens ou des services un vendeur sur Internet l'aide d'un navigateur web. Une boutique en ligne voque l'analogie physique de l'achat de produits ou de services chez un d taillant ordinaire ou dans un centre commercial; le processus est appel achat en ligne d'entreprise consommateur (B2C). L' tude a t r alis e avec les objectifs suivants: 1. D couvrir les probl mes rencontr s par les clients lors des achats en ligne. 2. Analyser l'attitude des clients lors de leurs achats en ligne. Pour que l'achat en ligne soit un succ s, les m thodes suivantes peuvent tre suivies: - Les vendeurs et les prestataires de services doivent viter les frais cach s. Cela permettra d' viter l'augmentation du prix du produit. Utiliser un navigateur s curis Le navigateur doit tre conforme aux normes de s curit du secteur, telles que le protocole SSL (Secure Sockets Layer). Lisez la politique de confidentialit du site web des entreprises avant de faire vos achats, car cela permet de savoir quelles informations sont collect es et comment elles sont utilis es. Conservez une trace imprim e des transactions; cela vous sera utile en cas de fraude.