Uma nuvem à deriva da escuridão silenciosa

A incivilidade no local de trabalho continua a ser uma perturba o emergente, generalizada e cr nica da organiza o. A preval ncia e a incid ncia s o elevadas nos sectores acad mico, da administra o p blica, do direito, da medicina e da enfermagem. A migra o para um pa s estrangeiro gera incerteza. Os enfermeiros filipinos com forma o em todo o mundo divulgaram o tratamento injusto, a discrimina o, o ostracismo e a exaust o emocional. A incivilidade afecta o bem-estar, a autoestima e a qualidade de vida profissional. Embora seja uma gangrena, muitos optam por n o denunciar por medo de perder o emprego. Os colegas de trabalho de longa data e as chefias diretas s o identificados como instigadores e a maioria oriunda dos pa ses de acolhimento. Recomenda-se a ado o de pol ticas rigorosas contra a incivilidade e o ass dio moral no local de trabalho, a acultura o, a assertividade, o grupo de apoio, a inclus o do consulado e a liga o s Organiza es Internacionais do Trabalho (OIT). Tal como previsto, as organiza es devem ser "menos pelo que dizem e mais pelo que cumprem; menos pelo seu t tulo e posi o e mais pela sua per cia e compet ncia; menos pelo seu controlo e mais pelo que moldam; e menos pelos objectivos que estabelecem e mais pelas mentalidades que constroem" (Ulrich, 1996, p.209).