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Telefon-Fundraising
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Das Telefon gewinnt im Fundraising zunehmend an Stellenwert, denn mit diesem Instrument lassen sich die höchsten Effektivitätsraten bei der Spendergewinnung erzielen. Allerdings besitzt die Non-Profit-Branche noch kaum Erfahrungswerte mit dieser Form des Direktmarketings. Dieser Praxisleitfaden für den Einsatz des Telefons im Fundraising deckt alle relevanten Themenbereiche ab: Rechtsgrundlagen, Personal, Controlling, Technik, Zielgruppenauswahl, Adressqualifikation sowie Kalkulationsgrundlagen. Mit zahlreichen Checklisten und Musterdialogen – eine unentbehrliche Arbeitsgrundlage für die aktive Gewinnung und professionelle Betreuung von Spendern am Telefon. ?
- Undertittel
- Effektive Spendengewinnung und Spenderbetreuung in der Praxis
- Forfatter
- Oliver Steiner
- ISBN
- 9783834940995
- Språk
- Tysk
- Utgivelsesdato
- 18.1.2013
- Tilgjengelige elektroniske format
- PDF - Adobe DRM
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