Gå direkte til innholdet

Puslespill -20% »

Til startsiden
Søk etter din neste leseopplevelse
Start with the Customer
Spar

Start with the Customer

heftet, Engelsk, 2025
281,-
Gi meg beskjed
Ennå ikke utkommet

This is a book for anyone in the service of customers. In a changing world, where everyone claims to be customer-centric, what does it really take to grow a business with customers back where they belong?

Written by one of the foremost authorities on customer behaviour, Start with the Customer will reframe your understanding of the modern customer, guide you through the forces shaping their behaviour, reveal the golden rules and cardinal sins of service and help you build a world class service culture, fit for whatever you're selling and wherever you're selling it.

'Most business books don't do it for me. This book, however, is different, and here's why: Peter Cross knows his stuff' Mary Portas OBE

'A deeply practical book packed with tips. It can't guarantee success but it does illuminate a mysterious art' Sir Andy Street

'Peter Cross knows customers like no one else and his book is a masterclass in getting inside their heads and refocusing your business on what you find' Lynne Franks OBE

Mer om Adlibris

Om Adlibris

Vi er Nordens største nettbokhandel, og tilbyr over 13 millioner boktitler og det meste av det beste innen spill, leker, hobby og garn. Vår misjon er å være en moderne bokhandel for alle bokelskere: et innbydende sted for lesing, læring og skaping. Det er hva som driver oss, hver dag. Adlibris er en del av Bonnier Group.

  • Alltid gode priser

  • Fri frakt over 299,-

  • Nordens største bokhandel

Meld deg på nyhetsbrev

Motta våre beste boktips, nyheter og gode tilbud. Registrer deg nå, og få 10% rabatt på det første kjøpet ditt. Tilbudet gjelder kun nye abonnenter og privatkunder. Rabatten gjelder ikke norske bøker utgitt 2024, fag- og studielitteratur, digitale bøker og gavekort.