Síndrome de Burnout

Este estudio analiza un estudio de caso de una Instituci n P blica de Educaci n Superior, donde se presenta el fen meno de Burnout o S ndrome de Quemarse por Trabajo en un grupo de empleados que dan servicio al publico. Para este an lisis, se aplica el instrumento de Medici n de Maslach (1986) a una poblaci n de 70 empleados administrativos. El instrumento de medici n esta formado por 22 tems que se valoran con una escala tipo Likert. El sujeto valora, mediante un rango de 6 adjetivos que van de "nunca" a "diariamente", con qu frecuencia experimenta cada una de las situaciones descritas en los tems. La factorizaci n de los 22 tems arroja en la mayor a de los trabajos 3 factores que son denominados agotamiento emocional, despersonalizaci n y realizaci n personal en el trabajo. Los hallazgos demuestran que el agotamiento emocional o s ndrome de burnout que manifiestan los empleados los ha hecho bajar en su rendimiento y productividad laboral y algunos muestran signos f sicos de enfermedades que se manifiestan en su ausentismo y apat a hacia su trabajo, resultando altas las correlaciones entre las variables del Modelo de Maslach y el S ndrome de Quemarse por Trabajo.