
Service Value als Werttreiber
Das Konzept des Service Value hat sich in den letzten Jahren durch einen Perspektivenwechsel von der reinen Betrachtung der Dienstleistungserstellung hin zum Einbezug von Wertaspekten entwickelt.
- Undertittel
- Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
- Redaktør
- Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
- Opplag
- 2014 ed.
- ISBN
- 9783658021399
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 446 gram
- Utgivelsesdato
- 29.4.2014
- Forlag
- Springer Gabler
- Antall sider
- 511
