10% rabatt med kode: SEP25 »
Spar
Service Logic
Sendes innen 5-7 virkedager
Service Logic by Christian Gr nroos provides a transformative approach to understanding value creation in the service economy. As businesses shift from product-centric models to service-focused strategies, this book redefines how organizations can engage with customers to co-create value.
Gr nroos introduces readers to the core principles of service logic, emphasizing the dynamic interactions between businesses and customers as the foundation for value generation. With practical insights and detailed case studies, the book explores topics like service ecosystems, the role of networks in value creation, and the integration of customer processes into service design.
This book challenges traditional marketing and management practices, advocating for a holistic approach where the customer becomes a partner in the value-creation process. Ideal for professionals, academics, and students, Service Logic equips readers to develop innovative strategies for delivering customer-centric solutions in a highly competitive global marketplace.
By combining theoretical frameworks with actionable guidance, this book is an essential resource for businesses seeking to thrive in today's service-dominated economy.
- Forfatter
- Christian Grönroos, Vibrant Publishers
- ISBN
- 9781636513850
- Språk
- Engelsk
- Vekt
- 358 gram
- Utgivelsesdato
- 6.2.2025
- Forlag
- Vibrant Publishers
- Antall sider
- 264
Levering
Gratis økonomifrakt for privatpersoner fra 299,-. Vi tilbyr levering til bemannet hentested, til pakkeboks, og hjemlevering direkte til postkassen eller på døren. Hvilke leveringsalternativer som er tilgjengelige for deg, ser du i kassen. Leveringstiden kan variere avhengig av leveringsmåte, adresse, og om bestillingen din inneholder produkter med lengre leveringstider. Den totale leveringstiden vises i kassen.
Betaling
Du kan velge mellom kortbetaling (VISA och Mastercard), direktebetaling, fakturabetaling eller delbetaling. Ved å klikke på «Betal ordren» godkjenner du Kustoms og Adlibris’ generelle vilkår. Du kan se hvordan personopplysningene dine behandles i Adlibris’ personopplysningspolicy og i Kustoms personvernerklæring.
Returer
Hos Adlibris har du alltid 14 dagers returrett fra det tidspunktet du har mottatt varen/varene dine. Du betaler selv porto for frakten. Angreretten omfatter ikke nedlastningsbare produkter, siden disse leveres direkte. For mer informasjon om returer, tilbakebetaling og reklamasjon, les våre salgsbetingelser.