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Service-Exzellenz
Spar

Service-Exzellenz

"Service-Exzellenz" macht Mut zur Kundenorientierung. Praxiserprobte Instrumente und zahlreiche Beispiele zeigen, wie es gelingt, Kundenerwartungen zu übertreffen und die Wertschätzung des Unternehmens nachhaltig zu steigern.
Undertittel
Konsequente Kundenorientierung mit Herz und Verstand
Opplag
1998 ed.
ISBN
9783322827111
Språk
Tysk
Vekt
310 gram
Utgivelsesdato
10.4.2014
Forlag
Gabler
Antall sider
238