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Service Experience Value
Spar

Service Experience Value

Während eines Dienstleistungsprozesses nehmen Kunden eine Vielzahl von Erlebnissen war, die einen entscheidenden Einfluss auf die Bewertung der Dienstleistung haben.

Undertittel
Eine empirische Analyse am Beispiel von Flugdienstleistungen
Forfatter
Ole Wittko
Opplag
2012 ed.
ISBN
9783834933942
Språk
Tysk
Vekt
310 gram
Utgivelsesdato
11.5.2012
Antall sider
348