
Service Experience Value
Während eines Dienstleistungsprozesses nehmen Kunden eine Vielzahl von Erlebnissen war, die einen entscheidenden Einfluss auf die Bewertung der Dienstleistung haben.
- Undertittel
- Eine empirische Analyse am Beispiel von Flugdienstleistungen
- Forfatter
- Ole Wittko
- Opplag
- 2012 ed.
- ISBN
- 9783834933942
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 310 gram
- Utgivelsesdato
- 11.5.2012
- Forlag
- Gabler Verlag
- Antall sider
- 348
