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Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern
Spar

Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern

Sandrina Meldau entwickelt ein Qualitätsmodell, das eine gezielte Steuerung der Qualitätstreiber eines Dienstleistungscenters ermöglicht und die Entstehungs- und Wirkungsweise der Gesamtqualität misst.
Undertittel
Konzeptionierung und empirische Überprüfung am Beispiel eines Verkehrsflughafens
ISBN
9783834903167
Språk
Tysk
Vekt
310 gram
Utgivelsesdato
13.9.2007
Antall sider
444