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Qualitätsmanagement im Kundenservice
Spar

Qualitätsmanagement im Kundenservice

Der Autor entwickelt auf der Basis der Leistungstheorie eine Konzeption des Qualitatsmanagements, die den Neben- und Zusatzleistungen von Konsumguterherstellern gerecht wird.
Undertittel
Logistik, Finanzierung und Beratung im deutschen Biermarkt
Opplag
1995 ed.
ISBN
9783824462032
Språk
Tysk
Vekt
310 gram
Utgivelsesdato
16.10.1995
Antall sider
300