Qualidade de vida

A qualidade de vida um estado de bem-estar do indiv duo que lhe d liberdade, efici ncia e efic cia para proporcionar uma satisfa o ptima na sua vida. Verificou-se que a qualidade de vida est inter-relacionada e interdependente de diferentes aspectos da qualidade de vida no trabalho, da natureza do emprego, da personalidade do trabalhador, do stress e do esgotamento e das estrat gias de gest o, etc. Poucos estudos se centraram na avalia o da qualidade de vida atrav s de v rios resultados. No entanto, evidente que n o foram encontrados estudos que examinassem a qualidade de vida dos trabalhadores das empresas de externaliza o de processos empresariais (BPO), sobretudo no que se refere influ ncia da experi ncia de esgotamento em diferentes tipos de BPO com v rios tipos de trabalho. O presente estudo tem como principal objetivo analisar a influ ncia do esgotamento e da personalidade na qualidade de vida dos trabalhadores das empresas de externaliza o de processos empresariais (BPO). O objetivo examinar a natureza da qualidade de vida em cada grupo de personalidade da experi ncia de burnout. Para o efeito, participaram aleatoriamente um total de 422 trabalhadores de BPO Call Center (CC), Transcri o M dica (MT) e Desenvolvimento de Software (SD)].