Spar
Prozessorientiertes Qualitätsmanagement von Dienstleistungen
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Björn Hennig präsentiert ein Konzept, das die vielfältigen und heterogenen Qualitätsinformationen, die im Rahmen der Dienstleistungsproduktion vorhanden oder generierbar sind, strukturiert und für ein rechnergestütztes Qualitätsmanagement zugänglich macht.
- Undertittel
- Ein informationswirtschaftlicher Ansatz
- Forfatter
- Bjorn Hennig
- ISBN
- 9783322914835
- Språk
- Tysk
- Utgivelsesdato
- 9.3.2013
- Tilgjengelige elektroniske format
- PDF - Adobe DRM
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