Spar
Professionelles Sales & Service Management
innbundet, 2010
Tysk
Ein effektives und effizientes Sales & Service Management gewinnt in wirtschaftlich immer engeren Märkten an Bedeutung. Vor diesem Hintergrund zeigen renommierte Führungskräfte und Wissenschaftler die Entwicklung von Service-Strategien, die Schaffung einer Service-Mentalität über alle Hierarchie-Ebenen und in allen Funktionsbereichen, die Optimierung des POS, die Ausgestaltung von Flagshipstore-Konzepten und die Konzeption von wertschöpfungsübergreifenden Service-Netzwerken auf.
- Undertittel
- Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
- Redaktør
- Frank Keuper, Bernhardt Hogenschurz
- Opplag
- 2., akt. u. erw. Aufl. 2010
- ISBN
- 9783834915283
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 446 gram
- Utgivelsesdato
- 27.5.2010
- Forlag
- Gabler
- Antall sider
- 548
