Produkt-Service Systeme. Fokussierung auf den Kundennutzen durch Datenanalyse

Studienarbeit aus dem Jahr 2020 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1,3, Ruhr-Universitat Bochum, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit beschaftigt sich mit der Forschungsfrage, wie sich der Kundennutzen in Produkt Service Systemen durch Datenanalyse steigern lasst. Zunachst wird die Relevanz anhand der Landmaschinenfabrik GRIMME deutlich gemacht, wobei gezeigt wird wie Datenanalyse in der Praxis eingesetzt wird, um den Kundennutzen langfristig zu steigern. Darauffolgend wird eine theoretische Grundlage geschaffen, indem die Begriffe Produkt-Service System und Kundennutzen definiert werden. Das Zwischenfazit erlautert die Verbindung der verschiedenen zuvor genannten Aspekte, wobei anschlie end in Baustein 2 ausgefuhrt wird, wie die Thematik in der PSS-Simulation aktuell angewandt wird. In Baustein 3 wird abschlie end erlautert wie dazu passende Weiterentwicklungen in die Simulation integriert werden konnen. In allen Industriestaaten stellen Dienstleistungen die vorrangige Erwerbsquelle dar. Circa 70% der Erwerbstatigen in Deutschland sind im Dienstleistungssektor tatig. Die Dienstleistungsbranche wachst und ermoglicht hochqualifizierte Arbeitsplatze. Produktions- und Dienstleistungsprozesse mussen in der heutigen Zeit immer effizienter und umweltgerechter gestaltet werden. Es hat sich ein Entwicklungstrend von der industriellen Wirtschaft hin zur Dienstleistungsokonomie herauskristallisiert. Dienstleistungen stellen einen gro en Wachstumsmarkt dar und bieten viele Moglichkeiten fur Innovationen. Im Zusammenhang mit der Industrie 4.0 und den modernen (Internet-) Technologien bieten sich viele neue Moglichkeiten, um Innovationen im Dienstleistungsbereich in neuen Geschaftsmodellen umzusetzen. Eine Zukunftsperspektive dieser neuen Geschaftsmodelle liegt darin, die Verfugbarkeit von Investitionsgutern zu garantieren.