Productividad operacional

El objetivo del presente trabajo se enmarc en determinar los factores determinantes de la productividad operacional en los laboratorios de ingenier a mec nica de las instituciones universitarias p blicas del estado Zulia. Te ricamente la investigaci n se sustent por los aportes te ricos de Druker (2002), D az (2000), Chiavenato (2002), Bittel y Ramsey (2000) entre otros. La metodolog a se contextualiz dentro de un tipo de investigaci n descriptiva, con un dise o de Campo, transeccional, no experimental. La poblaci n estuvo constituida por 77 profesores. Se utiliz como t cnica la encuesta y como instrumento un cuestionario de 26 tems con escala tipo Lickert. La validaci n se realiz a trav s del juicio de expertos y la confiabilidad mediante el coeficiente de Alpha de Cronbach, obteni ndose un valor de 0,91. Las frecuencias relativa, as como la media aritm tica y desviaci n est ndar se utilizaron para el an lisis de los resultados. Se estableci que como factor interno el que est mejor posicionado es la infraestructura seguida por la investigaci n y desarrollo y dentro de los factores externos la disponibilidad de materiales o materias primas.