Perceção dos utilizadores sobre os recursos e serviços de informação

Este livro aborda a perce o dos utilizadores sobre os recursos e servi os de informa o. As bibliotecas e os centros de informa o desempenham um papel importante no ciclo de transfer ncia da informa o. O papel das bibliotecas universit rias n o se limita apenas preserva o de materiais de leitura, mas tamb m a garantir que as necessidades de informa o dos utilizadores s o satisfeitas pelos seus pr prios recursos e servi os, tanto tradicionais como electr nicos. Estes inqu ritos examinam a sensibiliza o dos estudantes para os recursos e servi os da biblioteca, a utiliza o desses recursos e servi os e a sua satisfa o com os mesmos. Os resultados obtidos podem ser utilizados para desenvolver a cole o da biblioteca, melhorar os servi os existentes, inovar novos servi os e planear o futuro. tamb m til para orientar os servi os de biblioteca e de informa o para as necessidades dos utilizadores e para avaliar os recursos e servi os.