Em virtude do avan o da educa o dist ncia EAD, um grande p blico de estudantes vem aderindo a esta modalidade, n o apenas pelo acesso, mas tamb m pela flexibilidade do tempo e pelo trabalho. Observa-se que n o somente os jovens adentram na modalidade, mas tamb m muitos trabalhadores voltaram em busca pela conclus o ou continua o da jornada acad mica. A procura por este tipo de estudo desperta uma preocupa o: saber se a intera o entre esse p blico contribui para a qualidade do ensino e aprendizado. A investiga o sobre os processos interativos versa indagar os estudantes sobre o tipo de intera o e apoio t cnico/pedag gico para a qualidade da EAD no Brasil, resumidamente na regi o citada na pesquisa.