O boca-a-boca eletrónico e a intenção de compra do consumidor

A maioria das empresas tenta oferecer uma experi ncia superior aos seus clientes atrav s de uma experi ncia de compra em linha. Os clientes tendem a dar a sua experi ncia de compra atrav s de coment rios e cr ticas em linha. O objetivo deste livro compreender melhor o impacto do boca-a-boca eletr nico na inten o de compra do consumidor numa ind stria de moda eletr nica. Este livro contribuir para a literatura acad mica, colmatando a lacuna de conhecimentos e fornecendo ideias pr ticas para a ind stria de moda eletr nica local.