Negoziazione efficace

La negoziazione, in senso stretto, consiste in un processo di comunicazione tra attori, ciascuno con i propri punti di vista e obiettivi, che cercano di arrivare a un risultato reciprocamente soddisfacente su una questione di interesse comune. La teoria della negoziazione dimostra che una comunicazione efficace una parte importante di una negoziazione efficace. Se entrambe le parti negoziali si impegnano a raggiungere questo obiettivo, il processo di negoziazione diventa un'opportunit per imparare l'uno dall'altro e unirsi per risolvere i problemi. Le competenze comunicative sono essenziali nella gestione di conflitti che potrebbero danneggiare la relazione tra le parti negoziali.