
Methodik zur Informations- und Datenmodellierung in IT-Service-Management-Prozessen
- Undertittel
- Die ITIL(R)-Prozesse 'service level management' und 'configuration management': Ein Vergleich zwischen ITIL(R) und eTOM(R)
- Forfatter
- Alexander Nicolaus Scherer
- ISBN
- 9783638939997
- Språk
- Tysk
- Vekt
- 231 gram
- Utgivelsesdato
- 9.5.2008
- Forlag
- Grin Verlag
- Antall sider
- 172
