Mesure de la performance par les compétences de la force de vente

L'un des besoins des organisations est l' valuation des performances individuelles et des r alisations de la force de vente; pour cela, la mesure des performances par les comp tences d'une mani re simple, objective et fiable est la premi re tape d'une prise de d cision efficace. La conception de structures de soutien pour l' valuation offre plus de s curit ceux qui veulent d velopper des outils et des m thodes d' valuation des performances qui s'adaptent aux processus de vente dans divers domaines de l'industrie.Au Mexique, les entreprises du secteur automobile font partie des domaines strat giques en raison de leur capacit g n rer des emplois et des produits qui contribuent la comp titivit internationale, d'o l'int r t de centrer dans ce livre l' laboration d'une proposition qui se fonde sur le processus de vente et les caract ristiques de la position de vente obtenues partir d'une tude dans les entreprises du secteur. C'est ainsi qu'a t cr le Syst me d' valuation des performances par comp tences de la force de vente (EDV), partir duquel on explique l'utilisation et le fonctionnement ad quats du syst me, dans la seule intention de proposer une alternative fonctionnelle et ajustable aux besoins du lecteur.