Marketing Mit Allen Sinnen

Die aktuelle Krise brachte und bringt Organisationen noch bis heute an ihre Grenzen. Pl tzliche Gesch ftsschlie ungen auf der einen Seite und v llig gepl nderte Regale, andererseits brachten Unternehmen aber auch die Gesellschaft an ihre Grenzen. Zahlreiche Mitarbeiter in den Organisationen leisteten bermenschliches. Dienstleister wie Krankenh user, Speditionen und Lieferdienste arbeiteten Tag und Nacht, um die Versorgung der Bev lkerung sicherzustellen. Hersteller fuhren Sonderschichten um die sprunghaft gestiegene Nachfrage, aufgrund von teils sinnfreien Hamsterk ufen wie Toilettenpapier, zu befriedigen. Einige Hersteller stellten ihre Produktion kurzerhand auf dringend ben tigte Artikel wie Schutzmasken um. Der Lebensmitteleinzelhandel versorgte die Menschen im Rekordtempo mit frischen Waren. Doch wie viele andere Krisen zuvor, brachte auch dieses Ereignis auch l ngst berf llige Blasen zum Platzen. Viele Hersteller, H ndler und Dienstleister berlie en bereits vor der Krise dem Onlinehandel mehr oder weniger kampflos das Feld. Einige versuchten nach einem verpatzten Start noch einige Meter im Rennen um den Onlinekunden gutzumachen. Doch in der operativen Hektik bersahen die meisten Unternehmen ihren entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Die nicht nur sprichw rtliche, sondern echte N he zum Kunden Im physischen Kundenkontakt steckt ein ungeahntes Potenzial. In diesem Buch zeigen wir Ihnen mit Beispielen aus unseren Forschungen, wie Sie ihren Wettbewerbsvorteil nutzen und den Kontakt zu Ihren Kunden erfolgreich ausbauen k nnen. Nutzen Sie die Erkenntnisse aus unserer Forschung zur Multisensualit t und erleben Sie die neue 'Sinnhaftigkeit' des Lebens