Marketing als Erfolgsfaktor im Krankenhausmanagement

Die herrschenden wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Umfeldbedingungen erfordern von Krankenhausern zunehmend wirtschaftliches Verhalten. Das Werben um den Patienten, Service am Kunden und eine professionelle Informationspolitik gegenuber der Offentlichkeit, aber auch unternehmensintern, werden zukunftig mageblich fur den Erfolg oder Mierfolg von Gesundheitsinstitutionen allgemein und Krankenhausern im Speziellen verantwortlich sein. Krankenhausmarketing ist keine Modeerscheinung, sondern wird zur Dauereinrichtung. Als spezifische Denkhaltung und Managementkonzeption wird Marketing dann erfolgreich sein, wenn alle Mitarbeiter der Institution Krankenhaus vollkommen hinter der neuen strategischen Ausrichtung stehen, die knappen Krafte und Ressourcen zielorientiert einsetzen und die bisher bewahrten Regeln des Marketings aus der Privatwirtschaft dem Krankenhaus geschickt anpassen und einsetzen.