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Bastian Popp erklärt empirisch den Zusammenhang zwischen der Konsumentenidentifikation und der Zufriedenheit und zeigt die zentrale Bedeutung dieser psychologischen Variablen für Kundenbindung und Neukundengewinnung.
- Undertittel
- Eine Analyse der Wirkung psychologischer Variablen auf okonomische Erfolgsindikatoren
- Forfatter
- Bastian Popp
- ISBN
- 9783834967121
- Språk
- Tysk
- Utgivelsesdato
- 18.5.2011
- Forlag
- Gabler Verlag
- Tilgjengelige elektroniske format
- PDF - Adobe DRM
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